Donderdag 9 maart 2023

Brood en tonijnsalade gisteren op het werk laten liggen, is de aanleiding om vandaag weer naar Albert Heijn te gaan, om een nieuw bakje te kopen.

De tonijnsalade kost € 1,35 volgens het "prijsfavoriet"-kaartje en wordt naast het liefde en passie brood in het inkoopmandje gegooid. Het brood kost volgens het etiket € 1,69 wat een makkelijk rekensommetje geeft met de uitslag € 3,05.

Om makkelijk te kunnen betalen bij de kassa met geld dat fysiek is, wordt een biljet van € 5,- tevoorschijn gehaald en een € 0,05 munt, die in de plaats gekomen is voor de stuiver. Doch bij de kassa wacht een grote verrassing.

Daar geeft de kassa als prijs voor de tonijnsalade € 1,91 aan, ook met bonuskaart. Albert Heijn let kennelijk niet meer op de kleintjes, maar denkt groot en met grote sprongen en vertrouwt er op, dat de burger in coma is en de prijs van de artikelen niet uit zijn hoofd kent?

Het prijsverschil is zoo groot, dat ik met artikelen en bon de winkel weer in ga om te kijken, of ik misschien verkeerd gekeken heb. Dat blijkt niet het geval. Ik ga naar een medewerkster en vraag om even met mij te kijken, wat zij doet.

Samen gaan we naar de servicebalie, waar ik te horen krijg, dat ik niet met artikelen en bon de winkel in mag gaan om te controleren, of ik de aangegeven prijs wel goed gezien had. Ik had, volgens de medewerkster, meteen naar de servicebalie moeten gaan, die dan zou controleren, of ik gelijk heb en dus teveel betaald heb.

Maar als ik niet zelf kan controleren, kan ondertussen het etiket veranderd worden? Dat is namelijk wat de medewerkster van de servicebalie zegt, wat er moet gebeuren, als zij mij het teveel betaalde geld terugbetaalt.